成都龍泉蓉東福壽養(yǎng)老院口碑、評(píng)價(jià)如何？

成都龍泉蓉東福壽養(yǎng)老院憑借其綜合性服務(wù)體系和特色運(yùn)營(yíng)模式，已成為區(qū)域內(nèi)備受關(guān)注的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)坐落于龍泉生態(tài)宜居區(qū)域，園區(qū)內(nèi)綠植覆蓋率達(dá)75%，通過(guò)園林景觀與步道系統(tǒng)的結(jié)合，為老人打造出仿若自然公園的戶(hù)外活動(dòng)空間。室內(nèi)功能分區(qū)嚴(yán)格遵循適老化標(biāo)準(zhǔn)，每間居室配備智能感應(yīng)燈光系統(tǒng)及離床報(bào)警裝置，護(hù)理型床位均配置醫(yī)用級(jí)防褥瘡氣墊。

該院采用分級(jí)護(hù)理服務(wù)體系，按照民政部發(fā)布的《老年人能力評(píng)估規(guī)范》對(duì)入住者進(jìn)行四維度六等級(jí)專(zhuān)業(yè)評(píng)估。照護(hù)團(tuán)隊(duì)中持證護(hù)理員占比92%，實(shí)行8:1的日間護(hù)理配比。針對(duì)失智老人群體，專(zhuān)門(mén)設(shè)置記憶照護(hù)專(zhuān)區(qū)，采用非藥物干預(yù)療法配合懷舊場(chǎng)景再現(xiàn)，有效降低認(rèn)知癥患者的焦躁行為發(fā)生率。醫(yī)療配套方面，院內(nèi)嵌入式醫(yī)務(wù)室配備全科醫(yī)師及中醫(yī)理療師，并與龍泉驛區(qū)第一人民醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道，保障24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)能力。

在康娛活動(dòng)設(shè)計(jì)上，建立以興趣為導(dǎo)向的活力長(zhǎng)者俱樂(lè)部體系，涵蓋書(shū)畫(huà)研習(xí)、聲樂(lè)培訓(xùn)、智能設(shè)備教學(xué)等12個(gè)專(zhuān)項(xiàng)小組。公共活動(dòng)區(qū)配置體感游戲機(jī)、VR旅行體驗(yàn)設(shè)備等適老化科技產(chǎn)品，每月舉辦的代際交流活動(dòng)鏈接周邊中小學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)跨年齡層社交互動(dòng)。營(yíng)養(yǎng)膳食中心配備專(zhuān)業(yè)膳食評(píng)估師，依據(jù)《中國(guó)老年人膳食指南》進(jìn)行動(dòng)態(tài)營(yíng)養(yǎng)管理，糖尿病、痛風(fēng)等特殊飲食需求可精確到克重計(jì)量。

安全管理系統(tǒng)采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，洗手間防跌倒監(jiān)測(cè)裝置可實(shí)時(shí)捕捉異常姿態(tài)，智能手環(huán)具備電子圍欄及心率監(jiān)測(cè)功能。建筑細(xì)節(jié)體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)，走廊雙側(cè)安裝連續(xù)扶手且采用防眩光照明，電梯轎廂配置全身鏡輔助輪椅倒車(chē)操作。院內(nèi)設(shè)置三處緊急避難場(chǎng)所，每季度聯(lián)合消防部門(mén)開(kāi)展定制化應(yīng)急演練。

從實(shí)際運(yùn)營(yíng)效果看，該院連續(xù)兩年獲得成都市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估4星級(jí)認(rèn)定，在2024年第三方滿(mǎn)意度調(diào)查中家屬綜合評(píng)分達(dá)96.2分。多位體驗(yàn)者特別提到護(hù)理團(tuán)隊(duì)對(duì)長(zhǎng)者個(gè)性化需求的關(guān)注程度，如為阿爾茨海默病患者定制專(zhuān)屬身份識(shí)別卡，為退役軍人布置軍旅主題房間等差異化服務(wù)。作為成都東部區(qū)域規(guī)模較大的民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，其在專(zhuān)業(yè)性、舒適性、安全性等方面的投入已形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。