重慶市九龍坡區(qū)桃源弘愛老年康養(yǎng)院作為區(qū)域醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范機構(gòu),護理體系依托醫(yī)養(yǎng)深度融合模式構(gòu)建了專業(yè)保障。該機構(gòu)隸屬于重慶市總工會楊家坪療養(yǎng)院體系,實行康復醫(yī)院與康養(yǎng)中心聯(lián)動運營機制,醫(yī)療床位與養(yǎng)老床位直線距離僅數(shù)米,實現(xiàn)急救響應5分鐘處置流程,護士與護理員24小時雙崗值守保障突發(fā)狀況處理時效性。
護理服務執(zhí)行四級分區(qū)管理制度,按"自理、借助、介護、特護、失智專護"設置差異化服務單元。介護區(qū)采用日本自立支援介護理念,通過體位轉(zhuǎn)換機、助行器等18種適老化輔具實現(xiàn)功能代償;失智專護區(qū)配置GPS定位手環(huán)與防走失門禁系統(tǒng),針對定向障礙開展懷舊療法;特護區(qū)建立全流程皮膚管理檔案,對于壓瘡高風險老人實施2小時體位變換與氣墊床干預,臨床數(shù)據(jù)顯示壓瘡發(fā)生率低于行業(yè)標準65%。
專業(yè)團隊構(gòu)成體現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合特色,醫(yī)療板塊依托國家二級康復醫(yī)院資源,配置神經(jīng)康復、心肺康復等7個專科團隊;護理板塊持有國家中級以上養(yǎng)老護理員資格占比82%,并創(chuàng)新設置康復護理師雙證崗位。服務采用國際ICF功能評估框架,每年開展護理技能大賽保持服務標準更新,2023年在市級養(yǎng)老護理職業(yè)技能競賽中獲團體金獎。
特殊護理技術(shù)領(lǐng)域,機構(gòu)自主研發(fā)吞咽障礙分級進食方案,采用VFSS影像評估結(jié)合國際FOIS分級標準,配備注食泵與經(jīng)皮內(nèi)鏡胃造瘺專業(yè)團隊;在安寧療護方向創(chuàng)新音樂治療與芳香療法組合方案,聯(lián)合重大腫瘤醫(yī)院開展姑息治療會診,形成癥狀控制、心理支持和家屬哀傷輔導三維服務體系。
質(zhì)量管控體系通過ISO9001認證,建立護理服務32項標準化流程,使用智能護理系統(tǒng)記錄2小時巡檢數(shù)據(jù)并生成風險預警。歷史運營數(shù)據(jù)顯示,2023年度長者滿意度達96.7%,投訴響應時效控制在30分鐘以內(nèi),連續(xù)四年獲得重慶市四星級養(yǎng)老機構(gòu)認證。
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