上海市虹口區(qū)嘉興路街道敬老院口碑、評價如何？

上海市虹口區(qū)嘉興路街道目前存在兩所具備代表性的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，其運營品質(zhì)呈現(xiàn)顯著差異性。天寶養(yǎng)老院（地址：天寶路881號）在服務(wù)管理方面存在爭議，根據(jù)2023至2024年間的公眾反饋顯示，該機構(gòu)存在護理費用分級不透明、多人房型配套缺失等問題。特別需要關(guān)注的是針對生活自理老人仍收取高額護理費用的情況，以及疫情防控期間暴露出的管理流程僵化缺陷。

相較之下，嘉興社區(qū)新港路長者照護之家（地址：大連路975弄46-47號）展現(xiàn)了社區(qū)嵌入式養(yǎng)老的標桿形象。這家成立于2016年的民辦非企業(yè)單位，依托緊鄰和平公園的地理優(yōu)勢，打造出15分鐘生活圈的康養(yǎng)環(huán)境。其采用"醫(yī)養(yǎng)結(jié)合"服務(wù)體系，配備專業(yè)康復(fù)理療團隊與智能監(jiān)護系統(tǒng)，2025年入選醫(yī)養(yǎng)結(jié)合紅榜機構(gòu)，獲評社區(qū)適老化改造示范單位。價格體系保持2000-4000元/月的普惠區(qū)間，可為半失能老人提供體位轉(zhuǎn)換、助行訓(xùn)練等專業(yè)支持。

建議重點關(guān)注機構(gòu)運營模式的本質(zhì)差異：前者為傳統(tǒng)養(yǎng)老院形態(tài)，后者采用社區(qū)家庭式照護理念。在服務(wù)創(chuàng)新方面，新港路機構(gòu)實行"喘息式"臨時托養(yǎng)、家庭床位延伸服務(wù)等特色項目，其智慧管理系統(tǒng)可實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)實時監(jiān)測。需特別說明，虹口區(qū)民政局對注冊養(yǎng)老機構(gòu)實施年度服務(wù)質(zhì)量星級評定，建議通過官方渠道核實最新考評結(jié)果。