成都長江紫東康養服務中心以專業醫護團隊為核心構建起三級護理體系,配備由執業醫師、注冊護士組成的24小時醫療專班,重點科室醫師每月定期開展多學科聯合會診。護理團隊全員持有養老護理員資格證書,每日執行個性化護理方案定制,通過電子健康檔案系統實時追蹤45項生命體征指標,關鍵數據30秒內同步至云端醫療平臺。
中心創新實施"1+3+N"照護模式,即1名責任護士主導,搭配護理員、康復師、營養師構成基礎服務單元,輔以中醫理療師、心理咨詢師等9類專業人員提供支持。失能老人護理引入日本介護技術標準,包含27項標準化操作流程,輔以智能床墊離床預警、紅外體征監測等物聯網設備,實現護理響應時間縮短至90秒內。
在醫療協同方面,中心打通了三級醫院綠色通道,配備移動式除顫儀、全自動吸痰機等37種急救設備。特色"醫養轉換艙"可實現危重患者5分鐘內完成轉運準備,全年開展應急演練52場次,2024年成功處置心臟驟停等緊急情況17例,搶救成功率保持100%。
個性化護理方面,中心開發了包含176項評估指標的智能照護系統,針對阿爾茨海默癥患者采用懷舊療法配合智能定位手環,對術后康復患者實施6維度運動功能評估。獨創的"五感喚醒護理法"已獲得省級護理技術創新獎,在改善失智老人認知功能方面成效顯著。
護理團隊持續開展"金玉蘭"服務質量提升工程,建立包括日本元氣集團、德國蕾娜范養老集團的國際培訓合作,護理人員年均接受專業技能培訓240課時。2024年第三方滿意度調查顯示,家屬對護理專業性評分達9.7分(滿分10分),傷口護理合格率、給藥準確率等6項關鍵質量指標連續三年保持區域領先。
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