上海美源養(yǎng)老院服務(wù)內(nèi)容

上海美源養(yǎng)老院以醫(yī)養(yǎng)深度融合為服務(wù)特色，構(gòu)建集醫(yī)療護(hù)理、生活照護(hù)、康復(fù)理療于一體的全方位養(yǎng)老服務(wù)體系。院內(nèi)設(shè)置獨(dú)立醫(yī)務(wù)室，配備國(guó)家注冊(cè)醫(yī)師及護(hù)士團(tuán)隊(duì)，與周邊同仁醫(yī)院、利群醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立醫(yī)療綠色通道，確保長(zhǎng)者突發(fā)急癥時(shí)實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)診，形成預(yù)防保健、院中診療、術(shù)后康復(fù)的無(wú)縫銜接服務(wù)鏈。

在基礎(chǔ)生活照護(hù)方面，專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)提供24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，涵蓋進(jìn)食輔助、個(gè)人衛(wèi)生清潔、床椅移位等日常需求，特別針對(duì)失能長(zhǎng)者配備體位轉(zhuǎn)換機(jī)、助行器等適老化輔具。護(hù)理人員通過(guò)智能化健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄血壓、血糖等關(guān)鍵指標(biāo)，并結(jié)合電子化檔案進(jìn)行慢性病動(dòng)態(tài)管理。

醫(yī)療健康服務(wù)模塊包含三大核心：臨床診療方面執(zhí)行每日醫(yī)生查房制度，定期開展多學(xué)科會(huì)診；藥品管理采用智能分藥系統(tǒng)確保用藥安全；急救體系配置AED除顫儀及專業(yè)急救人員，構(gòu)建黃金五分鐘應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。康復(fù)治療中心配置運(yùn)動(dòng)治療儀、作業(yè)治療設(shè)備及水療艙，由康復(fù)師為術(shù)后患者、中風(fēng)后遺癥群體制定階段性訓(xùn)練計(jì)劃。

心理服務(wù)體系創(chuàng)新采用園藝治療、音樂(lè)療法等非藥物干預(yù)手段，心理咨詢師通過(guò)沙盤游戲、團(tuán)體輔導(dǎo)等形式進(jìn)行認(rèn)知訓(xùn)練。精神文化服務(wù)方面打造"銀齡學(xué)院"品牌項(xiàng)目，開設(shè)智能手機(jī)應(yīng)用、書畫創(chuàng)作等18門課程，組建合唱團(tuán)、手工社等7個(gè)興趣社團(tuán)，年均舉辦文化藝術(shù)節(jié)、代際交流活動(dòng)超過(guò)50場(chǎng)次。

在安全保障維度，全域部署物聯(lián)網(wǎng)感應(yīng)設(shè)備，衛(wèi)浴空間應(yīng)用防跌倒監(jiān)測(cè)雷達(dá)，居室配備智能離床報(bào)警系統(tǒng)。營(yíng)養(yǎng)膳食服務(wù)由注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師主導(dǎo)，針對(duì)糖尿病、腎病等特殊飲食需求提供9大菜系定制餐單，廚房取得HACCP食品安全認(rèn)證，采用中央配送+分餐制確保餐品溫度和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

該機(jī)構(gòu)通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立服務(wù)滿意度三級(jí)評(píng)估機(jī)制，引入第三方考評(píng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量督查。智能化養(yǎng)老平臺(tái)整合健康數(shù)據(jù)、護(hù)理記錄、家屬溝通等14個(gè)功能模塊，實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程全流程可追溯。這種將專業(yè)醫(yī)療資源、智能化管理、人文關(guān)懷深度融合的服務(wù)模式，使美源養(yǎng)老院成為長(zhǎng)三角地區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)的典范。