上海市西郊協和頤養(yǎng)院在護理服務方面展現出全方位的專業(yè)化水準。其醫(yī)療護理團隊由資深老年病專家領銜,團隊成員均具有三甲醫(yī)院執(zhí)業(yè)背景,特別是在高血壓、糖尿病、心腦血管疾病等老年常見病診療方面擁有豐富臨床經驗。護理人員全員通過老年專科護理認證考核,實施24小時責任制護理,重點關注體征監(jiān)測、用藥安全、體位轉換等關鍵環(huán)節(jié),運用智能化健康管理系統(tǒng)實現血壓、血糖等指標的實時追蹤與分析。
該機構建立了六維質控體系,通過每周醫(yī)護聯合查房、月度技能比武、季度服務滿意度調查等方式持續(xù)優(yōu)化服務質量。康復理療中心配置三維步態(tài)分析系統(tǒng)、智能OT訓練臺等現代化設備,康復方案融合運動療法、作業(yè)療法及中醫(yī)艾灸推拿,尤其在術后康復、中風后遺癥恢復領域形成特色優(yōu)勢。針對失智老人特別設計的非藥物干預方案,通過懷舊療法和感官刺激有效延緩認知衰退。
服務團隊定期組織醫(yī)療應急演練,掌握海姆立克急救法等九項核心急救技能,并與華山醫(yī)院等三級醫(yī)院建立綠色轉診通道。營養(yǎng)科配備國際注冊營養(yǎng)師,實施分型膳食管理,對吞咽障礙老人提供改良食物質構餐食。在人文關懷層面,引入園藝治療、音樂療法等特色項目,通過生命故事書制作等個性化服務提升老人精神生活質量。
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