上海閔行區(qū)江川路街道華坪敬老院以專業(yè)周到的護理服務為核心競爭力,打造了科學規(guī)范的服務體系。護理團隊全員經(jīng)過職業(yè)護理資質(zhì)認證及標準化技能培訓,熟練掌握翻身扣背、壓瘡預防、鼻飼護理等20余項醫(yī)養(yǎng)結(jié)合操作規(guī)范,能為不同護理等級的長者制定個性化照護方案。
機構(gòu)特別注重老年人身心雙重健康管理,配備專業(yè)心理咨詢師建立情緒疏導檔案,通過認知訓練游戲和心理沙盤治療幫助緩解阿爾茲海默癥患者的焦慮癥狀。護理人員每天進行生命體征監(jiān)測,采用智能手環(huán)實時追蹤心率、血氧等健康數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)異常即刻啟動三級預警響應機制。
在康復支持方面,醫(yī)務室聯(lián)合社區(qū)醫(yī)院組建了由全科醫(yī)師、康復治療師、營養(yǎng)師組成的MDT團隊,針對術(shù)后康復、慢病調(diào)理等特殊需求,每月更新康復計劃評估表。配備的防褥瘡氣墊床、移位吊機等20余種專業(yè)輔具,確保失能老人日常照護的舒適性與安全性。
服務質(zhì)量監(jiān)督機制完善,通過每月滿意度調(diào)查、季度家屬座談會等形式持續(xù)優(yōu)化服務流程。護理團隊連續(xù)三年在閔行區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)技能比武中獲得"最佳護理班組"榮譽,其創(chuàng)新的"五步翻身法"被列入?yún)^(qū)級養(yǎng)老護理培訓教材。
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