哈爾濱福壽康老年公寓作為經(jīng)民政部門審批的高檔民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu),憑借其人性化設(shè)施與生態(tài)化環(huán)境獲得廣泛認(rèn)可。機(jī)構(gòu)占地1500余平方米,通過多樣化房型配置滿足不同需求,配置了數(shù)字電視、光纖網(wǎng)絡(luò)、獨(dú)立衛(wèi)浴及緊急呼叫系統(tǒng)等現(xiàn)代化生活設(shè)施,無障礙通道與全區(qū)域安全監(jiān)控系統(tǒng)充分保障了長(zhǎng)者的居住安全。
項(xiàng)目最大的特色在于將室內(nèi)活動(dòng)中心與生態(tài)園林相結(jié)合,規(guī)劃超過萬平米的復(fù)合型康養(yǎng)空間。室內(nèi)配備棋牌娛樂室、茶歇交流區(qū)等功能區(qū),室外則打造了包含垂釣區(qū)、種植體驗(yàn)區(qū)、林蔭步道的園林景觀,形成了動(dòng)靜相宜的休閑體系。這種室內(nèi)外結(jié)合的生態(tài)頤養(yǎng)模式,既滿足長(zhǎng)者日常社交娛樂需求,又創(chuàng)造了親近自然的療愈環(huán)境。
在服務(wù)體系建設(shè)方面,采用規(guī)范化培訓(xùn)流程建立專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì),提供晝夜不間斷照護(hù)。餐飲服務(wù)采用自種綠色食材,營(yíng)養(yǎng)師針對(duì)老年膳食需求設(shè)計(jì)每周菜單,個(gè)性化滿足糖尿病等特殊飲食要求。定期舉辦的節(jié)日家宴、生日會(huì)等特色活動(dòng),有效增強(qiáng)入住老人的歸屬感。
從運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來看,平臺(tái)顯示該機(jī)構(gòu)近30日保持零投訴記錄,側(cè)面印證了服務(wù)質(zhì)量。作為民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的典型代表,其硬件投入與服務(wù)創(chuàng)新體現(xiàn)了現(xiàn)代養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),尤其在農(nóng)療康復(fù)、生態(tài)養(yǎng)老等特色服務(wù)領(lǐng)域形成差異化優(yōu)勢(shì)。
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