廣州越秀區(qū)六榕街綜合養(yǎng)老服務中心作為區(qū)域性養(yǎng)老服務標桿項目,依托六榕街街道辦事處打造的嵌入式醫(yī)養(yǎng)綜合體,自2020年12月運營以來始終展現卓越服務能力。中心建筑面積1377平方米,采用“1+14+1+3”養(yǎng)老服務矩陣布局,形成了以頤康服務中心為核心、輻射14個服務站點的養(yǎng)老服務網絡,精準滿足轄區(qū)老人“十分鐘養(yǎng)老服務圈”需求。
在功能配置上,中心深度融合機構養(yǎng)老與社區(qū)服務,設置全托照護區(qū)、日間托管中心及居家養(yǎng)老支持中心。其中醫(yī)療康復專區(qū)配備專業(yè)器材,支持老年人術后恢復與慢性病管理;中央活動大廳采用無障礙設計,配置適老化桌椅、多媒體娛樂設施及健康監(jiān)測設備,成為長者社交互動的重要場所。依托智慧養(yǎng)老系統(tǒng),中心提供家庭養(yǎng)老床位遠程監(jiān)測服務,2023年累計完成居家服務近萬次,實現機構-社區(qū)-居家的服務閉環(huán)。
餐飲服務板塊建設頗具亮點,社區(qū)長者飯?zhí)么钆淙齻€助餐配餐點形成餐飲服務網絡,2023年度助餐服務量突破6萬人次。中央廚房嚴格執(zhí)行適老化膳食標準,提供糖尿病餐、低嘌呤餐等個性化營養(yǎng)方案。用餐區(qū)域采用防滑地膠與圓角家具,搭配可調節(jié)光照系統(tǒng),充分保障長者用餐舒適度。
專業(yè)團隊建設方面,中心整合醫(yī)療護理、康復治療、心理咨詢等多領域人才,配置持證養(yǎng)老護理員占比達85%以上。社會工作團隊創(chuàng)新開展認知癥干預課程,通過懷舊療法、音樂療法等方式延緩病情發(fā)展。健康管理師定期組織體質檢測,建立動態(tài)健康檔案,實現健康問題的早發(fā)現早干預。
作為廣州市首批頤康中心試點單位,該中心在標準化建設方面成效顯著,先后完成無障礙衛(wèi)生間改造、智能呼叫系統(tǒng)升級等適老化改造工程。服務流程嚴格執(zhí)行ISO質量管理體系,2024年更入選越秀區(qū)“老有所養(yǎng)”示范項目。依托六榕街“書香嶺南”社區(qū)文化底蘊,定期開展書法研習、經典誦讀等文化活動,形成獨具特色的人文養(yǎng)老氛圍。
立足越秀區(qū)核心地段,中心周邊醫(yī)療資源豐富,步行范圍內可達三家二甲以上醫(yī)療機構。社區(qū)環(huán)境整潔美觀,無障礙通道覆蓋率超過95%,配備專業(yè)保潔團隊每日三次環(huán)境消殺。通過公建民營模式創(chuàng)新,中心既保障普惠性養(yǎng)老服務供給,又提供個性化增值服務,成為廣州中心城區(qū)醫(yī)養(yǎng)結合的典范樣本。
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