位于哈爾濱市香坊區金香南路41號的新松茂樾山養老公寓,由新松企業集團與美國魅力花園(Merrill Gardens)聯合打造,自2016年成立以來持續運營近十年,展現出良好的發展韌性。該養老機構作為黑龍江省內首家中美合作高端康養項目,地上15層的建筑內設置了220套全適老化精裝公寓,包含244張醫養結合床位,充分滿足活力長者至失能老人的多層次養老需求。
公寓配置國際先進的適老化設施體系,包括覆蓋全區域的緊急呼叫系統、防滑地面無障礙設計、24小時護士站及專業醫療照護團隊。其社區醫院與康復理療中心為住戶提供糖尿病管理、術后康復等專項醫療服務,餐廳則配備適老化餐食營養師團隊,實現從醫療支持到生活照料的閉環服務體系。地下停車場和公共活動空間的智能溫控系統,更體現了對北方寒冷氣候的針對性解決方案。
運營團隊展現出較強的人才儲備優勢,護理人員與住戶配置比例達1:3。護士長崗位要求具備3-5年老年專科護理經驗,醫生團隊采用多點執業模式引入三甲醫院專家資源。分層培訓體系保障服務品質,護工崗前培訓周期長達180課時,包含認知癥照護、移位技術等30余項專業技能認證,形成貫穿醫療、護理、康復的全鏈條服務能力。
市場反饋顯示,該項目依托新松集團在哈爾濱累計開發的320萬平方米社區配套,形成"養老+康居"的復合服務體系。其嵌入式社區醫院實現醫保定點對接,家庭醫生簽約服務覆蓋95%住戶,急性病癥轉診綠色通道響應時間不超過15分鐘。近三年住戶滿意度調查持續保持86分以上,特別是失能老人家庭對24小時生命體征監測系統的有效性給予高度評價。
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