廣州市荔灣區(qū)安怡敬老院成立于2010年,是經(jīng)民政部門批準設(shè)立的非營利性養(yǎng)老機構(gòu),擁有20-99人服務(wù)規(guī)模。機構(gòu)通過常態(tài)化開展的專職社工崗位招聘,著力打造以粵語服務(wù)為特色的養(yǎng)老服務(wù)團隊,重點招收具有老人活動組織能力和宣傳運營經(jīng)驗的專業(yè)人才。
在護理服務(wù)方面,機構(gòu)采用層級化崗位管理體系,為護理人員提供4.5K-8K具有競爭力的薪酬區(qū)間。護理崗位要求醫(yī)療相關(guān)專業(yè)中專以上學歷,重點考察應(yīng)聘者的愛心與穩(wěn)定性,要求至少兩年服務(wù)承諾。通過專職護理員與護士的雙軌配置模式,確保住養(yǎng)老人獲得包含健康監(jiān)測、基礎(chǔ)醫(yī)療、生活照護的全維度服務(wù)。
機構(gòu)對服務(wù)質(zhì)量實施三重保障機制:設(shè)置中央調(diào)度崗位監(jiān)管護理流程,制定每日7.5小時彈性工作制度保障服務(wù)密度,建立與定點醫(yī)院的急救響應(yīng)通道。其獨創(chuàng)的"夜間值守+遠程響應(yīng)"照護模式,既保障夜間應(yīng)急響應(yīng)能力,又提升護理資源使用效率。
在團隊建設(shè)方面,敬老院特別強調(diào)從業(yè)者的穩(wěn)定性要求,明確將"非獨生子女""長期服務(wù)承諾"納入優(yōu)先錄用條件。通過優(yōu)化輪休制度和崗位協(xié)作機制,確保服務(wù)團隊保持持續(xù)穩(wěn)定的服務(wù)狀態(tài)。這種管理思路有助于降低人員流動率,為住養(yǎng)老人提供連貫性服務(wù)。
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