杭州市西湖區五云山療養院口碑、評價如何？

杭州市五云山療養院作為西湖區久負盛名的康養機構，憑借得天獨厚的自然環境和專業全面的健康管理服務在區域內享有較高贊譽。這家成立于1953年的療養機構坐擁西湖一級風景區的核心地段，五云山麓與錢塘江畔的絕佳區位為其創造了每立方厘米高達4500個負氧離子的天然氧吧，園林式布局的50畝院區內綠蔭環繞，無障礙通道與適老化設計貫穿各功能區域，為老人營造出靜可品茗觀景、動可漫步林間的療愈環境。

在硬件配置方面，療養院建有1.3萬平方米的現代化療養空間，包含配備體位轉換機、助行器等適老設備的標準化客房112間，其中包含12間配備緊急呼叫系統的商務套房。醫療康復區配置的進口彩超、數字化DR拍片系統等精密儀器，配合24小時動態生命體征監測體系，構建起覆蓋急性醫療與慢性病管理的雙重保障。中央活動區內智能導檢系統與健身器械相輔相成，特色打造的中醫透藥治療室與藥膳食療坊，則充分彰顯其中西醫結合的康養特色。

服務體系層面，療養院沉淀70余年的干部保健經驗轉化為三大核心優勢：其一，個性化"1+X"健康篩查體系通過智能評估生成專屬體檢方案；其二，中醫體質辨識系統衍生出涵蓋沐足、貼敷等9大類36項傳統療法；其三，首創的HEAP心理健康支持計劃配備全天候云心理服務，配合社工團隊策劃的園藝治療、書畫工坊等特色活動，形成身心同治的立體干預模式。尤其值得稱道的是院內30人的跨學科團隊，涵蓋臨床醫師、營養師、康復師及心理咨詢師，通過"1+5"服務小組模式為每位老人建立電子健康檔案并提供動態健康管理。

從服務對象反饋來看，機構在2024年杭州市養老機構滿意度測評中斬獲綜合評分4.8/5的優異成績，尤其在醫療響應速度（15分鐘急救抵達率98.7%）和環境舒適度（室內PM2.5日均值＜15μg/m3）兩項指標上領跑同級機構。不少家屬評價其"將療養的專業性與家的溫馨感完美結合"，老人們在健康檔案中留言稱贊中醫調理顯著改善慢性病癥狀。作為杭州地區醫養結合的標桿單位，五云山療養院正以綠色康養理念引領行業革新，為銀發群體打造真正的頤養樂園。