2024年天津市民政局關于公布全市養老機構服務質量問題舉報投訴途徑的公告

為廣泛接受社會監督，進一步推動養老機構服務質量提升，現將全市養老機構服務質量問題舉報投訴途徑向社會公告。

本公告所列投訴舉報熱線電話適用期限：自公布之日起至2025年3月31日止。公布期間，群眾也可以通過政務服務熱線12345反映問題。自2025年4月1日后，本公告項下投訴舉報熱線電話停止接辦來信來訪，群眾電話投訴舉報通過政務服務熱線12345統一受理。

特此公告。

2024年11月28日

全市養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

1、濱海新區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-65306254（工作日，上午08:30—11:30，下午2:00—5:30）；

電子郵箱：bhmzjylfws@tj.gov.cn；

來信地址：天津市濱海新區安陽道與迎賢路交口天津濱海國泰大廈A座（濱海新區民政局）；

郵編：300450。

2、和平區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-27305175或022-27305149（工作日，上午08:30—11:30，下午2:00—5:30）；

電子郵箱：hpqlnrgy01@tj.gov.cn；

來信地址：天津市和平區榮業大街101號（榮業大街與福安大街交口）；

郵編：300021。

3、河東區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-24120892（工作日，上午08:30—11:30，下午2:00—6:00）；

電子郵箱：hdqmzjshswk@tj.gov.cn；

來信地址：天津市河東區中山門街道龍潭路與廣瑞路交口（河東區民政局）；

郵編：300010。

4、河西區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-28306184（工作日，上午09:30—11:30，下午2:30—5:00）；

電子郵箱：hxqylfw@tj.gov.cn；

來信地址：天津市河西區掛甲寺橋西街92號（河西區民政局）；

郵編：300202。

5、南開區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-23666619（工作日，上午08:30—11:30，下午2:00—6:00）；

電子郵箱：nkqmzj_lngy@tj.gov.cn；

來信地址：天津市南開區紅旗南路263號E座（南開區民政局）；

郵編：300191。

6、河北區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-84197270（工作日，上午：08:30—12:00，下午：2:00—5:30）；

電子郵箱：hbqmzj05@tj.gov.cn；

來信地址：天津市河北區昆緯路39號；

郵編：300143。

7、紅橋區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-86516222（工作日，上午：08:30—11:30，下午：2:00—5:30）；

電子郵箱：hqqmzj@tj.gov.cn；

來信地址：天津市紅橋區紅橋北大街3號；

郵編：300130。

8、東麗區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-84375471（工作日，上午：08:30—11:30，下午：2:00—5:30）；

電子郵箱：dlqmzj03@tj.gov.cn；

來信地址：天津市東麗區先鋒東路增48號（東麗區民政局）；

郵編：300300。

9、西青區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-27925004（工作日，上午：08:30—11:30，下午：1:30—5:30）；

電子郵箱：xqqmzj06@tj.gov.cn；

來信地址：天津市西青區楊柳青鎮柳口路39號；

郵編：300384。

10、津南區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-28514201（工作日，上午：08:30—11:00，下午：1:30—5:00）；

電子郵箱：jnqmzj03@.gov.cn；

來信地址：天津市津南區津沽路174號（津南區民政局）；

郵編：300350。

11、北辰區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-26391153—8307（工作日，上午：08:30—11:30，下午：2:00—5:00）；

電子郵箱：bcqmzj@tj.gov.cn；

來信地址：天津市北辰區延吉道北側（北辰區民政局）；

郵編：300400。

12、武清區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-29588522（工作日，上午：08:30—11:30，下午：2:00—5:00）；

電子郵箱：wqqmzjsfk01@tj.gov.cn；

來信地址：天津市武清區楊村街道新華北路（武清區民政局）；

郵編：301700。

13、寶坻區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-29241835（工作日，上午8:30—11:30，下午1:30—5:30）；

電子郵箱：bdqmzj@tj.gov.cn；

來信地址：天津市寶坻區海濱街道挹青路（寶坻區民政局）；

郵編：301800。

14、寧河區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-69100321（工作日，上午：08:30—11:30，下午：2:00—5:00）；

電子郵箱：nhqmzj03@tj.gov.cn；

來信地址：天津市寧河區蘆臺街敬老院路1號；

郵編：301500。

15、靜海區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-28942597（工作日，上午：08:30—11:30，下午：2:00—5:00）；

電子郵箱：jhqmzj03@tj.gov.cn；

來信地址：天津市靜海區靜海鎮勝利大街19號；

郵編：301600。

16、薊州區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-29038396（工作日，上午：08:30—12:00，下午：2:00—5:30）；

電子郵箱：jzqylfwzx01@tj.gov.cn；

來信地址：天津市薊州區中昌北大道7號（薊州區民政局養老服務中心）；

郵編：301900。

文章來源：天津市政局